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Evaluación del sistema de atención de Registros Médicos en una Policlínica de la Css en Panamá

Resumen en español

El presente trabajo de investigación denominado Evaluación del Sistema de Atención de Registros Médicos en una Policlínica de la Caja de Seguro Social (CSS) en Panamá. Tiene como objetivo general mejorar el sistema de atención con que cuenta el departamento de Registros Médicos y Estadísticas (REGES), con el fin de actualizar la forma en que se manejan los datos de los pacientes en la actualidad; en especial, sus historias clínicas. Nuestra investigación será no experimental bajo un enfoque epistemológico pragmatismo orientado a verificar la deficiencia y presentar un plan para ayudar a mejorar el problema que presenta el Sistema de Atención que utiliza el personal de REGES en una de las policlínicas de la Caja de Seguro Social en Panamá, involucrando directamente el personal del departamento de Registros Médicos y Estadísticas (REGES) y los usuarios (pacientes). Es importante señalar que para este estudio el 100 % del personal del departamento de REGES coincide en que se necesita una nueva herramienta para mejorar el Sistema de Atención que manejan actualmente. El programa de Soporte al Sistema de Atención que presentamos como proyecto; permitirá al personal de REGES contar con una herramienta que facilite el acceso a la información de las historias clínicas de los pacientes, lo cual es una de las funciones principales del departamento de REGES en las policlínicas. Lo que lograría actualizar las historias clínicas a través de la tecnología y agilizar la atención a los pacientes de las diferentes instancias de Salud, acorde a lo anterior con este proyecto ayudaremos al personal de REGES a complementar el Sistema de Atención con un programa de apoyo o soporte tecnológico que les facilite la obtención de información de los pacientes y el archivo digitalizado según sus necesidades como departamento dentro de la policlínica.