Maestría en Administración de Negocios con énfasis en Recursos Humanos

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Fortalecimiento tecnológico para la reconversión de sistemas paneleros del Sur del Huila

Villarreal Artunduaga, José Ricardo | 2019-05

La tesis titulada “fortalecimiento tecnológico para la reconversión de sistemas paneleros del sur del Huila”. Se realizó con el objetivo de determinar la influencia del Proyecto de fortalecimiento tecnológico a familias campesinas en los sistemas paneleros del sur del Huila, enmarcada en un proyecto de construir seis (6) establecimientos paneleros eco-eficientes tipo CIMPA mejoradas obtenida en el marco del Convenio 277 de 2013 de CTEI en los municipios de Isnos y San Agustín, Saladoblanco y Pitalito. La investigación se apoyó en los procedimientos de la investigación cuantitativa, de tipo descriptivo en el cual se logra caracterizar el objeto de estudio y determinar una situación concreta de las familias paneleras y diseño pre-experimental; en donde se compara el pre test y pos test una vez aplicado el proyecto de innovación a las familias beneficiadas pertenecientes a los núcleos de producción. Al implementar el proyecto permitió observar que las actividades económicas tradicionales se pueden mejorar sustancialmente con la innovación tecnológica, permitiendo proponer mejoras significativas en los procesos productivos y un mejor aprovechamiento de los recursos, así mismo fortaleció la asociatividad de los cultivadores y la comercialización de la panela, eliminando plagas en la cosecha como la intermediación y de esta manera reducir la competencia entre productores.

Aplicación de un modelo (BPM) que optimice el desempeño en las funciones del departamento de talento humano de acuerdo con la NTC-ISO 9001:2015 dentro de las MiPymes en la ciudad de Montería, Colombia.

Gómez Pérez, Ana Gabriela, | 2020-04

Se implementó un modelo (BPM) apoyado en la NTC-ISO 9001:2015 que optimizó los procesos del departamento de talento humano en las Mipyme de la ciudad de Montería en Colombia. Se partió con la descripción y selección de los procesos a optimizar, en la cual era necesario también identificar los conceptos dentro de la NTC-ISO 9001:2015 que lograran fortalecer las competencias laborales; en este sentido, fue relevante identificar el comportamiento predominante de los empleados al momento de realizar trabajos en equipo ya que el equilibrio del clima organizacional es indispensable para el alcance de los objetivos. Dos de los aportes importantes en lo recorrido de la investigación, son los realizados por (Broggi, Adrián, 2010) que definieron las cualidades propias de la cadena de valor y el flujo de trabajo dentro de las dependencias de talento humano. La investigación se amparó en el modelo del Pragmatismo Sociológico, utilizando el método de investigación-Acción Participativa o (IAP). Se utilizó la herramienta de observación participante con registros en la libreta de campo, en la cual el investigador se adentró y convivió durante cierto periodo de tiempo, con los sujetos de estudio, comprendiendo su contexto y explorando maneras de mejora. El estudio concluyó demostrando la eficacia del sistema (BPM) en los procesos de contratación de personal y gestión de recursos en el departamento de talento humano, alcanzando una amplia aceptación por parte de las empresas consultadas y una futura adaptación a estas plataformas de trabajo colaborativo.

Incidencia del sistema de filas en el nivel de satisfacción de los clientes y usuarios del Banco Davivienda Sede la Plata - Huila

Martínez Falla, Luis Eduardo | 2019-05

En esta investigación se realiza un estudio descriptivo, que busca determinar la incidencia del sistema de filas en el nivel de satisfacción de los clientes y usuarios del BANCO DAVIVIENDA SEDE LA PLATA H. Se tuvo en cuenta una población de 200 personas, por medio de una entrevista semi-estructurada y un estudio de calidad realizado por nuestra dirección general en el 2014. Mediante análisis descriptivo, fundamentado en los atributos de ser un Banco, sencillo, amigable y confiable, que tiene sus propio indicadores de calidad y satisfacción. Los datos analizados sugieren que los usuarios, se encuentran inconformes con la implantación de la fila preferencial, porque la consideran discriminatoria y que vulnera el derecho a la igualdad, lo cual incide directamente sobre el nivel de satisfacción, afecta el valor de fidelidad y el prestigio de la sucursal.

Incidencia de la gestión estratégica en el clima organizacional de la Universidad de Córdoba.

Mestra Vargas, Juan Sebastián | 2018-08

La gestión estratégica es un estilo de administración conducente a la eficiencia de los sistemas integrales de gestión; su incidencia en el clima organizacional de las instituciones educativas, permitirá caracterizar percepciones y comportamientos para definir estrategias dirigidas a satisfacer necesidades en entornos competitivos. El propósito de esta investigación fue analizar la incidencia que tiene la gestión estratégica sobre el clima organizacional en la facultad de Ciencias de la Salud, con el fin de diseñar un plan de acción para el mejoramiento del clima institucional. La investigación realizada es de naturaleza cuantitativa, se utilizó un método hipotético deductivo. De tipo descriptivo con diseño no experimental y corte transversal. Su muestra estuvo constituida por 84 funcionarios adscritos a los programas académicos en la facultad escogida de la Universidad de Córdoba. La técnica utilizada fue la encuesta, para recabar información se empleó como instrumento de medición un cuestionario de 46 ítems, con selección de escala tipo Likert. El instrumento fue validado por juicio de expertos, también fue sometido a la prueba de Alfa Cronbach para valorar su confiabilidad (0.872). Para la correlación se optó por el coeficiente de Spearman, obteniéndose un valor de 0.352, que evidencia una relación media y estadísticamente significativa entre las variables objeto de investigación. Se concluye que existe correlación positiva entre la gestión estratégica y el clima organizacional en la facultad de Ciencias de la Salud. De igual forma también se destaca que relaciones correlaciónales positiva considerable (R=0,506) y positiva media (R=0,404) entre los factores de éxito externos e internos frente al clima organizacional; así como también, la existencia de una relación directa positiva considerable (R=0,505) entre los factores de éxito externos y el comportamiento organizacional. Palabras clave: Gestión estratégica, Clima organizacional, Factores de riesgo, Comportamiento organizacional.

Proceso de reclutamiento y selección del talento humano por competencias para el fortalecimiento del desempeño laboral en el Instituto Prestador de Salud

Mestra Agamez, Marysela del Carmen | 2018-03

La presente investigación tuvo como objetivo general proponer un proceso de reclutamiento y selección del talento humano basado en el enfoque por competencias, para fortalecer el desempeño laboral del personal administrativo en el Instituto Prestador de Salud del municipio de Tierralta – Córdoba. Desde la perspectiva teórica, el trabajo brinda insumos conceptuales sobre el proceso de selección del personal, permitiendo de tal manera profundizar sobre el denominado enfoque basado en competencias, mediante el análisis de diversas posturas teóricas, como la de: Atencio (2016), Chiavenato (2009) y Alles (2009), entre otros. Metodológicamente la investigación fue de tipo proyectiva. Su diseño fue no experimental, transeccional descriptivo y de campo. La población de estudio estuvo conformada por 50 personas, pertenecientes al personal administrativo de la institución. Para recolectar la información, se aplicó un cuestionario contentivo de 30 ítems y preguntas con alternativas de respuestas múltiples, el cual fue sometido al juicio de 3 expertos, para determinar su validez, y la confiabilidad se calculó a partir del coeficiente Alpha de Cronbach, obteniendo un resultado de 0.86. Se pudo conocer que sólo algunas veces se aplica el enfoque por competencias, en los procesos de reclutamiento y selección de talento humano. De igual manera, en lo que respecta al análisis ocupacional de los puestos, algunas veces se realiza en términos de las competencias necesarias para garantizar el éxito en el desempeño de cada puesto de trabajo. En tal sentido se puede afirmar que, en la gestión del talento humano en la organización, el enfoque por competencia se aplica solo algunas veces. Palabras clave: Enfoque basado en competencias – Reclutamiento y selección – Modelos de gestión

Protección para la prevención y control del acoso laboral como factor de riesgo psicosocial en las diferentes modalidades de contratación en Colombia

Benavides Merlano, Roberto Juan | 2018-03

Resumen La Ley 1010 de 2006, definió el acoso laboral como toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado o trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia de este. El acoso laboral ha sido estudiado en distintos contextos en nuestro medio se hace necesario integrar la normatividad jurídica, con los conceptos que, desde el marco de la seguridad y salud en el trabajo, para entender este fenómeno de manera integral y que también permita estudiar y profundizar sobre el impacto de sus efectos en la salud, la productividad, la calidad de vida del trabajador. La investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre el marco normativo laboral en Colombia y la prevención del acoso laboral, como factor de riesgo psicosocial en el trabajo Su metodología es cualitativa, el tipo de estudio fue teórico-descriptivo de tipo documental, porque se centró en la recolección de datos que describen la situación, fenómeno u objeto a estudiar en todas sus dimensiones. Se llegó a la conclusión que en caso de que un trabajador logre comprobar la existencia de acoso laboral en su contra por parte de su empleador y que además esta situación traiga como consecuencia una enfermedad de tipo laboral; la ley dispone que el empleador debe responder por los perjuicios causados al trabajador con una indemnización total y ordinaria.

Diagnóstico y propuesta de mejoramiento a los indicadores de eficacia de la Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN sede Montería, desde la perspectiva del talento humano

Vásquez López, Lenys Esther | 2018-05

Esta investigación se realizó en la Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN sede Montería, la cual cuenta con una planta de personal de 80 colaboradores. Con el objetivo de “Desarrollar un plan de mejoramiento desde la gestión de talento humano, que permita aumentar la eficacia en las metas establecidas en el plan estratégico en los últimos tres años, de la Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN sede Montería Conceptualmente se soporta en los indicadores de eficacia, especialmente en los indicadores de gestión y en todo lo relacionado con el proceso de planeación estratégica. Como medios para alcanzar objetivos organizacionales. Es un estudio de carácter cuantitativo, de tipo descriptivo con un diseño de campo Entre las conclusiones del proyecto está el seguimiento a las actividades de la institución para una mayor organización en la planeación de las metas de manera clara y pertinente en los fundamentos del plan estratégico para la consecución de los objetivos establecidos, recursos y procedimientos. Los resultados obtenidos de esta investigación reflejan que la institución no se anticipa a los riegos y cambios futuros, lo que genera retrasos en la consecución de las metas, por lo que la institución no se encuentra con los más altos índices de eficiencia y eficacia. El aporte principal de esta investigación es proporcionar a la Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN, sede Montería una herramienta de gran ayuda para la toma de decisiones en cuanto al plan estratégico desde la gestión de talento humano, que permita mejorar la eficacia en las metas establecidas en dicho plan estratégico a través de un diagnóstico y propuesta por parte de los investigadores para alcanzar el desarrollo y las competencias ideales. Las recomendaciones están enfocadas hacia a dar continuidad a este proyecto en toda el área administrativa de la empresa, así como mantener la gestión del talento humano para el mejoramiento de la eficacia por intermedio de un plan estratégico ideal y actualizado.

Implementación del plan de mejoramiento administrativo de las normas internacionales de contabilidad para la Alcaldía Municipal de Pitalito–Huila

Polo Artunduaga, Yuly Marcela | 2018-03

El propósito principal de este proyecto de investigación, es analizar y evaluar los impactos de la adopción, implementación y aplicación de las Normas Internacionales de contabilidad en el sector público y dado que en Colombia las organizaciones públicas están en la obligación de cumplir con el nuevo Marco Normativo y deben estructurar un proyecto por medio del cual se planee el proceso que les permita cumplir con la meta, el cual les permita identificar los impactos operativos a nivel de todas las áreas para evitar dificultades durante la implementación y de esta manera buscar alternativas de mitigación de riesgos y asignación de los recursos necesarios para llevar a cabo las actividades y tomar las decisiones fundamentales en esta transición, que ayudarán a implementar técnicas administrativas sobre la situación contable del municipio Municipal de Pitalito, bajo el régimen de contaduría pública adoptado por la resolución 354 del 2007 expedida por la Contaduría General de la Nación y los impactos que generará la implementación del nuevo marco normativo para entidades de gobierno Resolución 533 de 2015, en adelante Resolución 533, así como determinando el grado de impacto (alto, medio, bajo, nulo). A partir de esto, se busca orientar una investigación con el fin de analizar el impacto del proceso de adopción y aplicación del nuevo marco técnico normativo en los costos de la compañía, teniendo en cuenta la importancia de este componente en la empresa por su naturaleza industrial. Para esto se analizarán los datos proporcionados por la compañía, correspondientes a la información financiera de los años 2.016. En el presente se detalla los rubros con el rango de complejidad e impactos que genera la implementación de la resolución identificando su complejidad baja de acuerdo al impacto alto, medio o bajo. Lo anterior con el fin generar un plan de mejoramiento que permita a la entidad realizar acciones de mejoras y proyectarse a un futuro sin riesgo en la información financiera. Palabras Claves: Control Interno, Normas Internacionales de Contabilidad para el Sector Público, Contaduría General de la Nación, Convergencia, Implementación, Impactos Operativos, Entidades de Gobierno, Impactos.

Los reprocesos del área de recursos humanos y su incidencia en la productividad de Ingeniería perimetral S.A.S.

Porras Pinilla, Luis Gabriel | 2018-03

La búsqueda continua y permanente de la productividad y eficiencia de las organizaciones en el desarrollo de sus actividades, permite de manera directa el bienestar de sus colaboradores, es por eso que en esta investigación se muestra de manera sencilla como los reproceso en la gestión de los recursos humanos pueden influir en esa productividad de la organización, iniciando con un diagnóstico del estado actual de la empresa INGENIERIA PERIMETRAL SAS permite dar cuenta que los reproceso afectan la productividad de la organización y a través de diálogos con Directivos y colaboradores se obtiene información que detecta la afectación del desarrollo en las funciones de las personas. Esto propendió a diseñar una investigación que impactara en el mejoramiento estructural de la gestión del área de recursos humanos, mediante el desarrollo y cumplimiento de los objetivos trazados al inicio del trabajo, se presenta un resultado que se recomienda a la empresa INGENIERIA PERIMETRAL SAS para el mejoramiento de la productividad en el área de recursos humanos, cada aspecto tratado le aportara a la empresa INGENIERIA PERIMETRAL SAS celeridad en los procesos. Por último, podemos mencionar que todas las organizaciones en la medida que diseñen, apliquen y evalúen los procesos de manera efectiva, se indicara el camino a un mejor desarrollo laboral para sus colaboradores y una mejor productividad para la empresa.

Propuesta de un sistema de compensación salarial como factor dinamizador del desarrollo organizacional para el Centro de Sistemas de Antioquia CENSA, sede Montería

Ortiz Villafañe, Diana | 2018-03

La presente investigación tiene como objetivo diseñar una propuesta de un sistema de compensación salarial como factor dinamizador del desarrollo organizacional para el Centro de Sistemas de Antioquia CENSA, sede Montería; es esta una Institución de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano, que a pesar de tener 15 años de estar funcionando en esta ciudad, en la actualidad no tiene unas políticas salariales bien definidas que orienten como distribuir equitativamente las cantidades asignadas para retribuir a los colaboradores, y estimular por su parte, a que estos realicen mejor su trabajo. Es por eso, que en este trabajo de investigación, se parte en primera instancia con la contextualización del problema, después se describen las bases teóricas y legales en las cuales se fundamenta esta propuesta, la metodología que es orientada bajo el enfoque cuantitativo y se apoya en una investigación de tipo descriptivo, se hace un análisis e interpretación de los resultados obtenidos por medio de la aplicación del instrumento de recolección de información, conclusiones y recomendaciones. Y para finalizar, se expone la propuesta diseñada de un sistema de compensación salarial como factor dinamizador del desarrollo organizacional para el Centro de Sistemas de Antioquia CENSA, sede Montería Palabras Claves: Propuesta, sistema de compensación salarial, factor dinamizador, desarrollo organizacional

Diseño de la estructura salarial para el área administrativa de la Corporación Unificada Nacional de educación Superior “CUN” Sede Montería

Medina Berrocal, Ruth Dinora | 2018-05

En presente proyecto se titula diseño de la estructura salarial para el área administrativa de la Corporación Unificada Nacional de Educación Superior “CUN” sede Montería. El objetivo general del proyecto consiste en Diseñar la estructura salarial adecuada para el área administrativa de La Corporación Unificada Nacional De Educación Superior “CUN” sede Montería, mediante la aplicación del método de valoración de cargos puntos y cálculo de la línea de tendencia ajustada lo que permitirá buscar conformidad entre los empleados, competitividad con respecto al mercado laboral y congruencia entre los perfiles de los cargos y el salario. La teoría relacionada con el estudio está basada en el análisis ocupacional, el manual de funciones, métodos de análisis y descripción de cargos, valoración de puestos de trabajo y escala salarial. Para llevarlo a cabo se requirió la aplicación de aspectos metodológicos basados en una metodología de tipo descriptiva, un enfoque cuantitativo, con un diseño de campo y apoyo documental. El aporte principal de esta investigación es proporcionar a la Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN, sede Montería una herramienta de gran ayuda para la toma de decisiones en cuanto a su sistema de remuneración e influenciar el desarrollo de planes de mejoramiento de competencias para que este personal pueda alcanzar una remuneración más justa. Las recomendaciones están enfocadas hacia dar continuidad a este proyecto en toda el área administrativa de la empresa, así como mantener actualizado el sistema salarial propuesto y de acuerdo a la competitividad externa. Por todo lo anterior se propone diseñar la estructura salarial para el área administrativa de la CUN, con el fin de mejorar las funciones, responsabilidades, habilidades y complejidades de los cargos, de esta manera analizar los cargos pretendiendo recopilar la información necesaria para que estos puedan desarrollarse de manera adecuada y eficiente.

Propuesta de un modelo de gestión de Talento Humano por Competencias para la Facultad de Estudios a Distancia de la U.P.T.C.

Avella Forero, Fanny | 2017-05

El objetivo del proyecto es elaborar una propuesta de modelo de Gestión de Talento Humano para la Facultad de Estudios a Distancia F.E.S.A.D. de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia. En este caso en particular se planteó un modelo de gestión diferente para esta Facultad, en razón a que el modelo educativo es e-learning y b-learning; muy diferente al modelo presencial que ostentan las demás Facultades. Esta diferencia conlleva a que se presenten necesidades distintas, que ameritan habilidades diferentes en su personal. Luego de revisar los modelos de gestión que se han planteado, se decidió que el modelo que más se ajustaba a las necesidades de la F.E.S.A.D. es el Modelo de Gestión por Competencias, este tiene como punto de partida la misión y la visión organizacional, para luego direccionar y articular el proceso de gestión de recursos humanos, con las estrategias globales. Los referentes teóricos que soportan este trabajo son tomados de autores como Marta Alles, Spencer y Spencer y Beer. Para su elaboración se partió del diagnóstico de la Facultad, a fin de establecer el modelo de gestión, la estrategia organizacional, los perfiles actuales del personal. Se indagó sobre los diferentes enfoques para la Gestión de Talento Humano para seleccionar el que mejor se adaptaba a las necesidades y finalmente se seleccionó el modelo de Gestión acorde a las necesidades encontradas en el diagnóstico. El modelo será una valiosa herramienta que permitirá la flexibilización de la Facultad, mediante un proceso de integración entre las dimensiones organizacionales, llevando a que se considere la gestión humana como base principal en el proceso de cambio de la misma. El modelo permite seleccionar las personas correctas para el cargo correcto, y así contar con personas competentes que llevarán al logro de los objetivos organizacionales.

Medición de la calidad de vida en el trabajo en mecánicos automotriz que laboran en la ciudad de Cartagena, Colombia 2016-2017.

Zúñiga Vega, Cristian Andrés | 2017-09

Objetivo general: Identificar los niveles de satisfacción de la calidad de vida en el trabajo percibida por los mecánicos automotrices que laboran en la ciudad de Cartagena, Colombia a través del instrumento CVT – GOHISALO. Materiales y Métodos: Estudio descriptivo de corte transversal, en una población de 65 trabajadores de mecánica automotriz del sector automotriz de Cartagena. Se aplicaron dos (2) instrumentos. Con uno se recogieron los datos de las variables sociodemográficas y el otro fue el Test de Gohisalo que consta de 74 ítems que mide la calidad de vida en el trabajo a través de 7 dimensiones. El procesamiento de los datos se realizó a través del paquete estadístico SPSS. Resultados: El 81,5% constituye a una población activa, representa mano de obra de trabajo ubicada entre las edades de 18 a 48 años. El 78,5% convive con su pareja y el 64,6% se autoidentifica como residente de estrato medio. Un 27,7% tiene una formación académica de técnico o tecnólogo en mecánica y el 58,5% es de procedencia urbana. La mitad de la población encuestada desempeña sus labores como mecánico (52,3%) y sólo el 35,4% tiene un contrato definido y con experiencia entre 16 a 20 años (26,2%) y un 53,8% vive en casa arrendada. En las dimensiones de Seguridad en el trabajo, Integración en el trabajo, Bienestar en el trabajo, Desarrollo personal y Administración del tiempo libre, los trabajadores se encuentran satisfechos. Las dimensiones de Soporte institucional y Satisfacción por el trabajo se consideran dimensiones vulnerables. Conclusión: Se requiere la aplicación de estrategias y/o intervenciones que motiven al trabajador automotriz, a alcanzar los objetivos personales y empresariales. Incentivándolo al crecimiento académico, capacitación permanente de su labor, superación personal, administración del tiempo libre y mantener una contratación como empleado dependiente.

Propuesta para hacer la reingeniería de procesos del Departamento de Talento Humano en la empresa CENSA sede Montería

Romero Haddad, Celene Margarita | 2017-08

El presente trabajo se realiza con el propósito de diseñar una propuesta que permita hacer la reingeniería de procesos del Departamento de Talento Humano en el Centro de Sistemas de Antioquia (CENSA) sede Montería; ésta es una Institución de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano que tiene más de 14 años de estar en esta ciudad, actualmente no tiene una estructura bien definida de su departamento de talento humano y después de recoger información por medio de una encuesta, se sacaron conclusiones que indican que es necesario hacer una reingeniería al interior del departamento. Ésta propuesta está sustentada entre otras teorías con las del desarrollo organizacional desde el punto de vista de Idalberto Chiavenato y la teoría de la reingeniería de Hammer y Champy y los conceptos de reingeniería del autor Lowental (1994) principalmente y contiene entre otros apartes el diseño de un nuevo organigrama, el flujograma de procesos y un esquema general de los procesos, subprocesos y actividades al interior del departamento de talento humano.