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Title: Fortalecimiento en el manejo de las estadísticas de salud para mejorar los servicios de salud
Authors: Pinto Gómez, Allison Aurora
Tutor: Callender, Efraín [tutor]
Keywords: Tesis y disertaciones académicas
Salud pública
Estadística médica
Gerencia de servicios de salud
Issue Date: Sep-2017
Publisher: Panamá : UMECIT, 2017.
Abstract: La tesis “Fortalecimiento en el Manejo de las Estadísticas de Salud para Mejorar los Servicios de Salud que brinda la Policlínica Dr. Horacio Díaz Gómez”, a través de un abordaje metodológicamente cuantitativo y cualitativo, se propone indagar sobre la situación actual de los hechos que tienen una determinada característica dentro del universo de servicios de salud, estadísticamente hablando, y su enfoque en proyección al mejoramiento de estos, a través de conclusiones de la información sistemáticamente extraída. En la indetenible marcha del tiempo construyendo la historia de los pueblos y de los hombres, la información y consecuente recopilación e interpretación de los datos obtenidos, tarea de la Estadística, ha contribuido con los resultados de su aplicación a la Toma de Decisiones. Los errores en la toma de decisiones se han originado históricamente, en la falta de la información que describiera lo más cercanamente posible la realidad. En Ciencia no se puso siempre especial atención a la cantidad y calidad de la información, pero los errores que el tiempo fue poniendo en evidencia dieron paso a los postulados del método científico. Tales postulados han llegado a todos los ámbitos del quehacer humano. La recolección de estadísticas, el ordenamiento de libros y documentos en bibliotecas y archivos, la consulta a estas fuentes y la producción de informes no han sido tareas ajenas al quehacer del hombre desde hace mucho tiempo, y en una organización amplia, estas actividades han dado origen a unidades dispersas de gestión de la información (bibliotecas, departamentos de estadística, direcciones de informática). La sociedad actual atraviesa por una serie de problemas de salud preocupantes y esto se debe principalmente a la débil política de prevención que se realiza en las instalaciones de salud. Una de las estrategias con las que cuenta el sector salud son las estadísticas, las cuales permiten visualizar la magnitud del problema. El Manejo de las Estadísticas en un establecimiento de salud son herramientas indispensables para la toma de decisiones que permitan mejorar el estado de salud de la población. La búsqueda de estrategias que ayuden a recopilar información de manera precisa y efectiva forma parte del manejo de las estadísticas hospitalarias y se convierten en elementos indispensables para el buen funcionamiento de esas instalaciones. Dentro del subsistema de retroalimentación del sistema de información, y como medio indispensable de orientar el programa de capacitación, debe existir la actividad permanente de crítica de los registros e informes, ya sea en su totalidad o por muestreo; la Estadística ha desarrollado varios métodos para esta labor: la calidad y tipo de datos recolectados y elaborados indicará cuál es el tipo más apropiado en cada caso Es importante tener presente que las estadísticas son instrumentos utilizados por las autoridades del sector salud para poder generar cambios necesarios para establecer mejores políticas de salud dirigidas al mejoramiento de la calidad de vida de la población. Nos es dable agregar que la disponibilidad de información vinculante en el Trabajo que nos ocupa, conlleva a resultados ex post el procesamiento de datos correspondientes, a la aplicabilidad primaria de encuestas al personal de Registros y Estadísticas de Salud, para establecer y determinar parámetros de limitantes que pudiesen incidir directa o indirecta, negativa o positivamente en el mejoramiento de los servicios de salud en la Policlínica Dr. Horacio Díaz Gómez. La policlínica Dr. Horacio Díaz Gómez cuenta con funcionarios del departamento de registros y estadisticas de salud los cuales un 68% son del sexo femenino, mientras que el 32% son del sexo masculino el 16% de los funcionarios del departamento de registros y estadisticas de salud tiene entre 18 y 27 años, un 30% tienen entre 28 y 37 años; el 22% tiene entre 38 y 47% y hay un 32% que tienen más de 47 años, esto demuestra que más del 50% son personas mayores sin dejar de mencionar que el 20% de los colaboradores de dicho departamento tienen funciones en estadística, un 30% en el archivo clínico, el 28% en trámite de citas y el 22% en urgencias y admisión los mismos con un 30% de 1 a 10 años de servicio; el 32% tienen de 11 a 20 años y el 38% tiene más de 21 años de servicio y 24% de los funcionarios del departamento de registros y estadisticas de salud ejercen el cargo de Estadístico I, un 21% hacen las funciones de Estadística II y el 27% de Estadística III. La Encuesta aplicada como procedimiento implícito en una investigación descriptiva, nos permitió recabar datos primarios específicos que a su procesamiento, ubican la investigación en un escenario de tangibilidad dentro de la Policlínica Dr. Horacio Díaz Gómez, es decir, prima facie se puede advertir la realidad del personal de Registros y Estadísticas de Salud, su misión y visión como instrumento de servicio, al determinarse características como sexo, edad, distribución por secciones, años de servicio o grado de experiencia, cargo desempeñado, conocimiento de la importancia de las Estadísticas de Salud, así como el concepto de las capacitaciones; el manejo de las Estadísticas de Salud, su uso y confiabilidad de estas, en mejoramiento de los servicios, y como los programas estadísticos, su aplicabilidad y uso, contribuyen a mejorar los servicios de salud. Desde una perspectiva constructivista, enfocamos que ante la prestación de un servicio eficiente en conocimiento, experiencia y prestación, con un sentido de actualización y capacitación, y sostenido en las Estadísticas de Salud, se impone el Fortalecimiento en el Manejo de las Estadísticas de Salud para Mejorar los Servicios de Salud que brinda la Policlínica Dr. Horacio Díaz Gómez, en otras palabras, aun planteando en el mismo contexto caminos distintos, sin desnaturalizaciones, la llegada terminaría siendo siempre la misma: mejorar los servicios de salud.
Description: 116 h.
URI: http://repositorio.umecit.edu.pa/handle/001/667
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