Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)Moreno, Yazmina de [tutor]Castro Díaz, Yanina del Carmen2022-04-232022-04-232021-07https://repositorio.umecit.edu.pa/handle/001/4919Cada vez las empresas se preocupan más por mejorar el bienestar de sus trabajadores, por ello es relevante realizar iniciativas que prevengan y controlen el estrés laboral el cual representa una amenaza a la integridad fisiológica y psicológica de los empleados, y afecta su desempeño laboral y su salud. Debido a esto, la presente investigación tuvo como objetivo general, evaluar el efecto de estrés laboral sobre el rendimiento de los empleados de la empresa CTG Logistics, para lo cual se propuso una metodología con enfoque cualitativo y de tipo descriptivo, en donde se usaron técnicas como la entrevista sobre la sociodemográfica de los empleados y el cuestionario de estrés laboral de la OIT-OMS, para diagnosticar el nivel de estrés en el ente económico. Sobre las conclusiones que arrojo la investigación, se puede resaltar que las mujeres son las que más presentan síntomas de estrés laboral, así como los trabajadores de menor edad y los de mayor tiempo laborando en la organización son lo que menos expresan factores de estrés laboral. En relación con los resultados del cuestionario OIT-OMS, la empresa presenta un nivel bajo de estrés laboral, ya que el promedio total de las dimensiones dio 57,88. Dentro de las dimensiones que más tuvieron calificación fueron de clima organizacional con un puntaje de 85, seguido por la falta de cohesión con 74 y muy cerca la estructura organizacional. Finalmente, y dado que pueden seguir aumentando acontecimientos relacionados con el estrés laboral en la organización, se propuso el desarrollo de talleres preventivos basados en ejercicios cognitivos y técnicas de relajación tales como la adecuada respiración, ejercicios de meditación, físicos, de movimientos rítmicos y de visualización.In current days, companies have become increasingly concerned about the search to improve the well-being of their workers, hence it is very relevant to carry out initiatives that seek to prevent and control work stress, which has become that real threat of the physiological or psychological integrity of employees, which affects their job performance and especially affects their health. Due to that, the present research had as aim to evaluate the effect of work stress on the performance of the employees of the CTG Logistics company, for which, a methodology with a qualitative and descriptive approach was proposed, where it was used techniques such as the interview that inquired about the sociodemographic of the employees and the ILO-WHO work stress questionnaire to diagnose the level of stress in the economic entity. Regarding the conclusions, which the investigation yielded, it can be said that that women are the ones who most present symptoms of ILO, as well as younger workers and those with a longer time working in the organization, are the ones that least express factors of the. In relation to the results of the ILO-WHO questionnaire, this showed that the company presents a low level of ILO, since the total average of the dimensions gave 57.88. Among the dimensions that were rated the most were organizational climate with a score of 85, later the lack of cohesion followed with 74 and the organizational structure was very close. Finally, the development of workshops to prevent and control ILO was proposed, these activities are based on cognitive exercises and relaxation techniques such as adequate breathing, exercise exercises. meditation, physical, rhythmic movement, and visualization.96 p.application/pdfspaTrabajo de grado - Maestríahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2info:eu-repo/semantics/openAccessEstresoresTrabajadorEmpresaEstrés laboralTrabajo de grado-MaestríaUniversidad Metropolitana de Educación, Ciencia y TecnologíaREDI-UMECIThttps://repositorio.umecit.edu.pa/